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想投诉中国移动，该怎么做？

我要告诉你，只要合情合理，你可以把中国移动投诉到他一天打三个电话来求你解决问题，小编当时在大学，移动公司给我莫名其妙换套餐，还是398的套餐，因为之前有个客服打电话推销，我明明说我要98的，结果给我弄了398的，我打电话给客服他说退不了，打电话给总公司他说找营业厅，营业厅说这个业务没法退，把我惹怒了！我三天停机没打电话处理这个事，因为那时候一个月生活费才1000，398不是要了我的命！最后我上网看怎么办，还没人管了，网上说给工信部写信，我就给工信部寄了邮件，然后打电话给移动公司，他刚接上电话还让我找营业厅，我直接告诉他:我谁也不会找，你能退就给我立马退了，我已经给工信部写了信，刚刚发出去，我们走着瞧！他说他问问领导，然后挂了，不到5分钟就给我回话，这个月的退不了，下个月给你退了，我说:不可能！你给我乱加的套餐凭什么扣我钱，他说他再问问，又过了5分钟给我打电话说只能这样，没办法，我说:那就等着工信部调查！第二天中午移动公司又给我打电话说可以退，不过原来校园套餐就没有了，我说不可能！！他说我给您换一个优惠套餐，因为不是开学季那个套餐开不上，我给你8元的这个老人套餐，真的很优惠，一般人开不上，我一想反正要毕业了，8元还不错就同意了，第二天下午，工信部给我打电话说:你的问题已经核实，移动公司给你解决了没有，我说解决了吧，他说:你有没有不满意的地方！我说还可以，就是推三阻四！他说有需求你可以提，我说没了！刚挂电话5分钟，中国移动给我打电话说:对不起，因为我们的工作问题……一大堆道歉！结果钱给我退了，398的套餐那个月免费用！任何企业都有政府监管，不然随便扣费还了得，本来话费我们也不知道怎么核算，人家说没了就交，但是对于特别不合理的事情应该立马投诉，不要怕！他们比我们怕，一旦核实是真的，我们可以要求2-3倍赔偿，而且工信部会给移动公司开出几十万的罚单！这个社会做事要动脑筋！不要忘了点赞关注哦⊙?⊙！。

中国移动乱扣费打什么电话投诉移动公司？

感谢您的阅读！第一：你确定移动进行乱扣费了吗？这是我们必须要搞清楚的一件事。否则，移动可能要告你“诽谤”。因为有的时候，我们和移动签订了合约，结果因为我们没有仔细看合约，结果投诉也没有用。移动很精明，我们到移动营业厅办套餐，给你的合约都是这样的：因此，在确保我们没有理亏的情况下，才能进行合理投诉。（保持证据，在签协议的时候，一定不要让运营商有可乘之机。

题外话：有朋友因为运营商送免费手机，兴致勃勃去办理了，结果签订了很多这种小字的协议，过了好久被银行告知，自己贷款购买了手机）第二：哪几种方法投诉呢？如果是有些当地的运营商营业厅或者代售网点对你进行了乱扣费，那么建议你可以拨打10086进行投诉，这种投诉能够起到一定的作用。如果是10086不能解决的情况下，我们可以拨打，10080，移动服务监督热线。

10080目前是中国移动投诉处理专线，如果您有问题需要反映或者投诉，进行电话拨打就行。工信部。我们知道工信部是专门受理这方面的公司，我们在自己的权利受到损害的时候，可以拨打工信部的电话进行申诉。010-12300，记得加区号。消费者协会。12315是消费者协会所设立的专门给各种消费者服务的，移动本身就是消费类的业务，因此可以拨打消费者协会的电话申诉。

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