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我订了房间，但是当我到达的时候，我被告知没有房间了。有两个问题。一是酒店没有收到线上平台订单，二是酒店忘记离房。如果是酒店问题，很容易解决。酒店不可能订到100%的酒店房间。找酒店解决，前台直接找经理。现在是携程的钻石用户，所有的酒店包括订机票都在携程上订了北京Xi安兰州敦煌南京无锡苏州杭州厦门昆明大理丽江贵阳三亚深圳广州等城市的酒店。还没有出现无房现象。携程的预订是可靠的。

在携程上预定了酒店，到店后却被告知酒店没房，携程经常出现这种事么？

现在是携程的钻石用户，包括订机票酒店都在携程上完成订过北京西安兰州敦煌南京无锡苏州杭州厦门昆明大理丽江贵阳三亚深圳广州等等城市的酒店，还未出现无房现象携程预订靠谱。但从我的感觉来说，携程给予消费者实实在在的优惠太少，什么满减卷立减卷等各式各样的优惠卷忽悠成分居多，一些预订还存在着捆绑销售消费陷阱的套路，太过功利。

出去旅游提前预订酒店，到店没房又不能取消该怎么办？

不知道这样回答是否满意。{!--PGC_VIDEO:{

谢谢邀请！我订了房间，但是当我到达的时候，我被告知没有房间了。有两个问题。一是酒店没有收到线上平台订单，二是酒店忘记离房。第一个问题是网络平台的责任，不仅可以退款，还可以要求赔偿。如果是酒店问题，会解决的。酒店房间不可能100%订满。请酒店想办法解决。如果前台不给解决方案，直接问经理。我经常旅行。我的做法是，通过网络平台预订房间后，稍后直接打电话给酒店，查询是否接单。如果我告诉你我收到了，你可以放心按计划出行。如果我告诉你我没收到，你得去问网络平台。

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