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第一是实名认证身份信息和人脸识别不符，不是同一个人，这个种情况肯定是无法通过的，因为防沉迷系统引入的是公安权威数据，随便乱填肯定是过不了的，这个是都需要实名认证信息本人进行认证才可以。

第二是手机网络或者设备出现故障，如果手机网络连接不畅的话，是会出现无法人脸识别失败，此时你可以重新连接下网络情况再重新识别。

第三，因为近期对游戏防沉迷抓的比较严，一旦系统怀疑玩家可能是未成年用户，那就会对其进行验证人脸识别，而且是多次完美通过才能缓解这种系统认定频率。第四，系统还会在不同的时间段内对账号进行验证人脸识别，尤其是夜间在线和超长时间在线的用户，系统会不定期抽查人脸识别。

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