很多小伙伴比较关心10086为什么会给我打电话(10086为什么会打电话给用户打不通)，本文带大家一起看看10086为什么会给我打电话(10086为什么会打电话给用户打不通)。

可能是手机欠费、移动业务推广或者进行电话回访等情况，所以10086给机主打的电话。

10086是中国移动的服务热线，提供24小时中国通讯业务的咨询业务受理、投诉建议的号码。

通常10086向机主打电话有以下几种情况：

1、欠费问题。由于机主欠费10086会打来温馨电话提醒。

2、推广移动业务。10086定期会推出话费流量套餐等优惠活动，由外呼专项话务员进行电话推广，当然很大部分是移动的外包公司的话务员进行的电话外呼。

3、电话回访。比如你或者之前使用这个手机号的机主反馈给10086一些投诉或者问题、建议等等，10086的客服会进行处理答复、电话回访询问问题是否解决、满意度等客户调研。

4、有些业务必须由本人解决，比如注销电话号码，一直打不通机主，所以多次呼叫。

10086为什么会打电话给用户

1、如果接到10086电话，属于外呼业务，就是推荐类似上网套餐优惠或是其他套餐介绍让你办理的。

2、如果您是欠费的话，10086会以短信的形式及电话形式为您提醒。若迟迟未缴费，系统会先单停（被暂停），再双停（拨打电话、呼入电话被暂停）。欠费过久，迟迟未缴话费，则您会被罚金（违约金）。

3、有两种情况会跟你联系：一个是你曾经反映过的问题，在话务员那里没有得到解决，那么后台部门会在处理完你的问题后，给你回复，用的回拨号码是10086。另一个就是移动公司有个外呼部门，这个部门会不定期的抽取部分用户作调查和回访，还有新业务推荐等等。提示：一定要认准是不是中国移动的电话谨防受骗。

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