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一、什么是乘务员

乘务员是对交通运输工具上服务人员的概称，是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员，如列车乘务员、公交乘务员、空中乘务员等。

乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅途中的各种突发事件。

随着我国，交通行业的快速发展，尤其是高铁、民航的快速发展，高铁乘务，与空中乘务就成了当下比较热门的职业。

二、乘务员和乘务长的区别

区别如下。

1。职位不同

飞机中旅客服务的人员级别分为：普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长，可以说，乘务长是空姐当中最高的职位。

2、职责不同

空姐的职责主要在维护飞行安全和照料乘客。除了处理偶发的机上紧急事件外，空姐基本上是在提供乘客各种机内服务，如飞机餐和饮料的准备和供应、机上娱乐系统的管理、免税商品的贩售以及协助旅客在机舱内能舒适搭乘等等。因为空姐是第一线接触乘客的人员，所以他们的一举一动都代表着航空公司，形象非常的重要。

而乘务长要要承担更多的责任，要对各种安全规定、文件规章有清楚的了解和掌握。对客舱的掌控能力要强。这其中包括灵活的处置能力、敏锐的观察力和对事物的预见能力，乘务长在航班上不仅仅上管理者，有时也是组员之间的润滑剂和调和剂。

3、薪水不同

普通岗位的空姐月薪为5000多元左右，乘务长的月薪为普通岗位空姐的2-3倍。

三、乘务是干什么的

交通运输过程中的服务员。铁路上有铁路交通乘务员，飞机上有空中运输乘务员。他们都是为乘客提供生活及安全服务。乘客抵站，服务也就结束，虽然辛苦，但工资待遇优厚。

关于乘务是什么意思的内容到此结束，希望对大家有所帮助。