中国移动针对用户推出的星级服务中，中国移动三星级客户属于中高端用户群体。对于三星级客户，他们可以享受欠费50元不停机的特权，节假日也能免停机，同时还可以享受免费补卡、国漫免预存开通以及生日免单等优惠。星级评定每半年进行一次。

想要成为星级用户，只要每月消费达到一定的额度，且没有拖欠话费等不良记录，即使电话停机也可以透支消费，充话费时，透支部分会被扣除。

关于OPPO A3手机的锁屏密码遗忘问题，如果手机开启了查找手机功能，可以使用注册的云服务账号登录OPPO云服务，通过“查找手机”功能选择“锁定”并重新设置密码。若未开启此功能，可以携带购机保修卡、发票以及身份证等相关材料到当地OPPO客户服务中心进行处理。

对于OPPO客户服务中心的地址和电话查询，可以通过OPPO官网或者OPPO+应用中的服务网点查询功能快速找到。

手机连接WiFi时如果出现掉线情况，排除方法是先尝试将手机重置到出厂状态，或者由手机售后服务中心的专业人员对手机的软硬件进行全面检测。如果只是在连接某个特定WiFi时出现问题，可以尝试重启手机和WiFi路由器、减少距离和障碍物以改善WiFi信号、检查WiFi路由器的散热情况、检查是否有过多的设备连接同一个WiFi以及检查周围是否存在无线电干扰源等方法进行排查。如果问题仍然存在，可能是WiFi路由器存在软硬件故障，建议更换新的WiFi路由器。

在2017年的世界移动通信大会上，中国移动展示了其新品手机A3s，该手机于6月29日正式亮相，售价为799元。这款手机延续了A系列手机“高品价比”的特点。其拥有5.2英寸的屏幕，握感和操控感极佳，即使在户外强烈的阳光下，其外观设计和使用的“阳光屏”技术也能让屏幕显示清晰如室内。该手机还支持指纹解锁和指纹一键拍照功能。拍照方面配备有800万后置和500万前置摄像头，并具备智能美颜功能。在安全方面，这款手机可以监控流量使用情况、拦截骚扰信息并进行手机杀毒等。它还能识别、检测WiFi安全并提供手机防盗功能。其配备的智能扫描引擎可以基于大数据进行系统的优化和垃圾清理，使系统运行更为流畅轻快。