很多小伙伴比较关心为什么查询健康码提示未找到(为什么健康码显示未找到该用户身份信息)，本文带大家一起看看为什么查询健康码提示未找到(为什么健康码显示未找到该用户身份信息)。

说明你的账号已经被绑定注册过了，或者说是系统出了问题，但如果是系统问题就不应该只有你一个人出现这种情况。遇到这种情况的解决办法：

1、点击微信健康通行码页面右上角的“…”，选择反馈与投诉，选择功能异常或产品建议提交反馈意见。

2、联系在线客服人员，拨打客服电话，说明情况来解决。

为什么健康码显示未找到该用户

健康卡是一种可供计算机识别的cpu卡，记录一个人从生到死都所有医疗信息。

出现健康卡授权码不存在的原因，一是个人没进行实名验证，系统无法给予授权码。二是个人没申请，也就是用户不存在，系统也无法给予准确的授权码。

居民健康卡的使用，在很大程度上方便了群众的就医，推进了医改的深化。

为什么健康码显示未找到该用户

第一、网络信号比较差，导致健康码无法正常显示

第二、本人的个人信息填写错误，需要重新填写

第三、没有登录健康系统导致无法查看。

首先，因为健康码的刷新时需要网络进行支持的，如果是我们处于一个网络比较差的地方，很有可能就不能使得健康码正常显示。我们可以去一个网络稍微好一点的地方，或者寻求工作人员的帮助。

其次，健康码的获得还有一个重要条件就是个人信息一定要相匹配。说简单一点就是需要进行实名制，实名制完成以后就能正常显示健康码了。

最后，健康码的查看还需要登录正确的健康网络系统，如果我们没有登录或者曾经退出过，那么也不能正常的看到健康码。

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