这篇文章给大家聊聊关于质量管理七大原则，以及作为领导应该具备什么样的素质对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站哦。

本文目录

1. 如何让员工更好的服从管理
2. 作为领导应该具备什么样的素质
3. 管理沟通的八大内容
4. 如何做好车间管理

如何让员工更好的服从管理

领导与员工之间，本身就存在一种天然的距离感。但是这种关系距离也不是一成不变的，关键就在于领导与员工之间的接触方式。但是我想说的是，领导与员工的关系无论是过于疏远还是亲密，都不利于公司的管理。想要建立领导的威信，维护与员工的关系，一定要在相处中掌握好方法。我有两点建议给到你：

YES&AND原则的本质是接纳与添加。它的核心含义是一种接纳的态度，要注意，我说的是接纳，而不是接受。在平时的表达中，我们只要把“我觉得你说的很有道理，但是我有一个想法”替换成“我觉得你说的很对，同时我有一个想法”这样就可以了。

身为领导的你，有没有打断过员工的话呢？我猜或多或少一定有的。你可能因为他发言超时而出言提醒，或者因为他答不符题而出声打断···其实这些原因在商务汇报中属于合理范畴，还有两点不打断也是需要你注意的

l不打断员工的失败“借口”

建议各位领导还是不要打断员工关于“借口”的表述，因为所有的问题都在这里。如果你能够听一下这个“借口”，有助于你对事情整体的了解，并能够合理的作出部署和决策。

l不打断员工的“小报告”

有时候沟通不在于对方说什么，说多少，更多的是在于你是否真正做到了倾听。你多倾听一些员工的想法，有助于你更走进员工的内心世界甚至了解你不知道的实情，仍然有利于你的管控。

与员工建立一个良好的沟通共识，是一个企业领导必备的技能。希望我的回答对你有帮助。

作为领导应该具备什么样的素质

领导者素质有双重涵义:一是构成领导者的生理、心理、文化、思想、政治、道德等因素,以及由这些因素综合而形成的领导能力。二是指这些要素和能力的现实状态,即发展程度或实际水平。也就是说,领导者素质还是一个发展的动态概念,揭示了领导者的实际状态、水平和差距。领导者的素质具有时代性和层次性的特点。时代性是指不同的时代有不同的任务,对领导者素质要求有所不同;层次性是指对处于不同层次、担负不同责任的领导者,其素质要求也各不相同。

政治素质是指领导者在政治方面表现出来的基本特质,是领导者从事领导活动必须具备的政治立场、政治观点、政治态度和政治品质等各方面的基本条件。政治素质在整个领导者素质体系中居首要地位,对于其他素质的发挥具有决定性的影响。有人曾讲过:德才相比,德占首位。有德无才之人,政治上自然可信,但难当大任;有才无德,才识以济其奸。政治素质是领导者素质构成体系中最根本、最首要的素质。

思想素质是领导者理论修养、思想作风、思想观念以及思维方法等各方面的总和,是领导者在领导活动中正确地认识问题,科学地分析问题,成功地解决问题的前提。思想素质的高低是领导者成熟与否的重要标志,对实现领导起着关键性作用。具有良好思想素质的领导者,能在实施领导的过程中更好地发挥能动作用,增加主动性、目的性和创造性,从而表现出较高的领导水平。

道德素质是指领导者在管理活动中自觉遵守社会规范,恪守职业道德的素质。具体有:(1)责任心。领导者作为社会活动的指挥者,对他人、集体和社会肩负着重大的责任。领导者应该热爱自己的事业,为事业的成功努力工作。(2)宽容。领导者在领导活动中必须在非原则问题上有宽松、灵活的精神和相应的心理素质。“有容德乃大”,只有心胸宽阔,才能团结上下左右搞好工作。主要表现在两个方面:一是能包涵下属的缺点。对下属那些无伤大雅的小节采取容忍的态度,把主要精力放在发掘下属的长处上。二是能心平气和地使用优于自己的人才。以事业为重,不以一己之好恶为念,把能力强过自己的人才充分用起来。

(3)诚实。这是一个有道德素质的领导者必备的根本品质,是取信于人,成就事业的基础。(4)信赖他人。在领导活动中能否充分信任下属和员工,放心大胆地让他们去完成任务,这是现代领导者与传统领导者的重大差别。现代社会,由于工作的复杂性使得完成某一项任务不可能仅依靠一位领导,任何工作的圆满完成都是集体智慧的结晶。作为领导者,只有具备充分信任他人的心理素质,才能充分发挥组织内部每一个人的作用,才能培养出一批有实干精神和能力的人才。

心理素质是指人们的心理条件,由自我意识、气质、性格、情感、价值观等心理要素构成。(1)自我意识。包括自我概念、自我评价、自我信心、独立性等内容,反映人类认识自己、评价自己和表现自己的能力。这种不同的心理条件,在相当程度上影响着人们对职业的选择以及职业上的成功。领导者应有极强的自信心和自主性,不墨守成规、优柔寡断、畏首畏尾,而是勇往直前、无所畏惧,主动的面对任何困难。自主性的表现常常是乐于思考,不轻易为众议所动,在他们的内心中对事物的自我判断往往优于他人的判断。

(2)气质。气质是人们对外界事物的一种惯性反应,主要表现在情绪体验的快慢、强弱、隐显以及动作的灵敏或迟钝方面。气质对领导者的能力和绩效也有一定的影响作用。(3)性格。性格是指一个人较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式,是态度和行为方式较为稳定的心理特征。领导者的性格特征是在承认了性格差异的前提下,寻找那些直接影响领导者领导绩效的性格共性,这些共性的因素,构成了他们的基本性格特征。

(4)情感。情感是人的喜、怒、哀、乐等心理表现。人的情感类型一般可划分为感情型和理智型。领导者,尤其是高层领导者,由于从事的是带有很大不确定性和竞争性的事业,管理过程中会遇到许多棘手的问题,因此,要求领导者在情感上更富有理性色彩,无论在顺境还是在逆境中都能保持清醒的头脑,以高度的沉着和冷静进行思考、分析和行动。

领导者的职能素质是领导者其他素质在领导活动中的综合体现,是完成领导职责的特定能力。(1)决策能力。决策是多种能力的综合表现。任何正确的决策,都来源于周密细致的调查和准确而有预见的分析判断,来源于丰富的科学知识和实际经验,来源于集体的智慧和领导勇于负责精神的恰当结合。

(2)组织、指挥和控制的能力。领导者应懂得组织设计的原则,如因事设职、责权一致、命令统一、管理幅度等,熟悉并善于运用各种组织形式,善于运用组织的力量,协调人力、物力和财力,以期达到综合平衡,获得最佳效果。

(3)沟通、协调企业内外关系的能力。领导者应善于与人交往,倾听各方面的意见。对上级要尊重,争取帮助和支持;对下级要谦虚,平等待人;对内要有自知之明,知道自己的长处和短处;对外要热情,做到公平客观。

(4)创新的能力。对新鲜事物要敏感,富有想象力,思路开阔,善于提出新的设想、新的方案、新的工作目标,并努力带领职工去实现。(5)用人的能力。领导者的用人能力在本质上表现为是否知人善任,即是否做到人尽其才、才尽其用、用得其所。有的领导在用人时只注意其短处,对人求全责备,这是用人能力低下的表现。一个组织如用人不当,则不能有效地吸引和充分地利用人才,必然会造成人才的流失和浪费,其后果是严重的。

管理沟通的八大内容

、概述

(一)工程项目沟通管理的含义和形式

1。工程项目沟通管理的含义

沟通的重要性性体现在：

(1)为项目的决策和计划提供信息。

(2)作为组织和控制管理过程的依据和手段。

(3)是改善人际关系，构建项目管理团队必不可少的条件。

(4)是项目管理人员成功进行项目管理的重要手段。

2。工程项目沟通的形式

注意沟通方式的分类

(1)正式沟通

由项目的组织结构图、项目流程、项目管理流程、信息流程和确定的运行规则构成，包括：项目手册、各种书面文件、协调会议

(2)非正式沟通

二、工程项目沟通的主要内容

(一)内部沟通

(1)解释工作成果要求。

(2)明确所期望付出的努力以及工作期限。

(3)尽可能告知他们可能遇到的困难以及所需要的特别信息，为他们走向成功做好准备。

(4)当面进行工作任务的分配交接，留出充足的时间进行答疑和讨论。

(二)外部沟通

(1)与上级企业管理层的沟通

(2)与业主的沟通

(3)与设计单位的沟通

(4)与监理机构的沟通

(5)与供应商的沟通

(6)与其他单位的沟通

三、消除沟通障碍

1。

常见的沟通问题

(1)发送者的障碍

包括语言障碍、发送者个人问题、心理或个性问题

(2)信息传递的障碍

(3)接受者的障碍

(4)组织内部固有的障碍

(5)反馈的忽视

2。如何实现工程项目的有效沟通

(1)提高发送者沟通的语言能力和心理水平

(2)注重信息传递的及时性

(3)坚持统一目标的原则

(4)设置合理的组织机构、营造和谐的组织气氛

(5)建立沟通的反馈机制。

如何做好车间管理

两马各拉一货车。一马走得快，一马慢吞吞。于是主人把后面的货全搬到前面。后面的马笑了：“切！越努力越遭折磨！”谁知主人后来想：既然一匹马就能拉车，干嘛养两匹？最后懒马被宰掉吃了。这就是经济学中的懒马效应。――让老板觉得你可有可无，你被踢开的日子就不远了。生产现场存在的问题点1.天天催料、天天赶货，到处“救火”，忙得一团糟；2.不良率就象水中的葫芦此起彼伏，（滚边、中芯筒）上次质量事故刚处理完，相同的事故又发生了；3.现场材料，木板，产品推车，乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆，物料也不能及时退库；4.半成品、返修品，在制品，越积越多，难以插脚；5.频繁的换线，没有及时清线，致使现场一片混乱，整理好了，维持不了一天；6.员工不服管理：解雇不是办法，老是骂起不了多大作用，直接管理人员还有点管不动，那种“牛B”劲让人难以忍受，人员的流失率加剧，流失的往往是一些有能力的。急需解决1.现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一误再误。2.品质既要稳定，又要不断改善，致使品质在稳定与改善的矛盾中忽高忽低。3.工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象还是理不出头绪。4.如何有效的推进车间管理工作？主管要改善，老板要降本。5.生产现场如何有效发现问题，持续改进？6.品种多，计划变化频繁，生产任务忽高忽低，如何提高生产车间柔型，有效的保证生产进度？7.生产过程不稳定，机器故障和产品质量问题常常发生，如何有效的控制提高质量和提高设备利用率？8.如何有效的与他人沟通和协调，如何激发下属的主动性和责任心？......一：车间主任必备条件其实做车间主任是做管理中最难做的“官”！对下面要每天直接面对员工安排生产；对上面要向经理汇报工作，是个出力不讨好的差事。但是凡事都要有人做啊？再怎么不讨好也还要有人去做。做好车间主任，才有可能望上攀升去做经理或厂长。1、车间主任自己的技术要过硬2、有良好的组织能力3、有良好的沟通能力4、理解生产管理的五大目标质量：要保证产品质量稳定地满足客户的要求。成本：要将各项成本控制在目标范围内，并且不断努力使之下降。交货期：保证订单按期交货，使客户满意。安全：保证员工安全生产，给员工提供必需的劳保用品和安全的工作环境。人员士气：提高员工的工作热情和积极性二、如何实现管理的五大目标（QCDSM)1、稳定车间人员和培训新员工稳定车间人员和培训新员工是保证产品质量的一种有效的最直接的方法之一，不要让员工做单一的工作，可以互换工种。2、降低成本减少报废，返工，改善工艺，节约低值易耗品用量，就是降低成本，老板要的是减少浪费。3、保证员工安全生产保证员工安全生产，给员工提供必需的劳保用品和安全的工作环境。思考一下我们应该做好那些工作呢？4、提高员工的士气提高员工的士气可以从精神鼓励和物质奖励着手。根据具体情况来核定员工的工资。让员工感觉到你和他们是站在一起的。你的今后工作就好做很多。5、生产计划，这是车间工作的前提“手中有粮，心中不慌”，一切工作要有计划性，计划不到，一步不靠，要认真调度好各工序的人员，设定机械动力配置，挖掘能量，减少浪费。三、工作讲究方法性，注重实效常见到这样的情况，生产过程中我们的主任一旦发现了问题，便立即召集本车间职工开现场会，可谓是雷厉风行。主任们讲得是声嘶力竭，叫、吼、甚至于骂，说如果以后再出现这样的问题将如何如何……，但屁股一转，他说不定已经把刚才的话忘了一半；或许是事务太多，或许是收不起功，不去验证，不去跟踪；或许还有老好人的思想；或许……难怪员工们把你的话当成了耳边风，一、二天还有改变，三天一过又恢复以前，于是乎，问题还是老问题，会议还是老会议，话还是那几句老生常谈。其实，这还是一个工作方法的问题，方法用对，事半功倍。应从以下几方面入手：(一)选好班组长(二)遇事要带头(三)作风讲民主(四)批评讲方法(五)为人讲公平四、运作讲究数据性，这是车间工作的基础数据管理工作是车间的一项基础性工作，是生产运行质态好坏的主要依据。车间主任数据管理要抓好三性：（一）、是讲求可操作性：针对工序设置，岗位设置，流程设置，设定科学的表式，要一环套一环，上道工序数据流转下道工序有章可循，有据可依。（二）、是讲求真实性：车间主任应挑选有文化、懂技术、会管理、作风正派、做事塌实的同志担任班组长或数据员，当日生产，当日跟踪检查，当日数据汇总。务必做到真实、准确。应给员工的劳动所得，一分不少；搞花样、玩水份、混水摸鱼多拿酬薪，一分不给。必要时，树立正反典型，奖真罚假，促使员工通过自身的工作来挖掘机械能量，减少浪费，工艺创新，达到增收的目的。（三）、是讲求连续性：考勤数据、定额数据、交接数据、首检数据构成了车间的正常生产活动。而主任每月三次的盘点数据和运行分析数据，是建立在前者基础之上的分析汇总，前者工作抓好抓实抓习惯了，对后者工作就会了如指掌、应对自如。反之，数据管理有布置无检查，有今天无明天，有交待无跟踪，有发觉无措施，只会造成思路不清，数据不实，情况不明，陷入工作的被动之中。最后的忠言千万不要意气用事，否则问题会越变越糟！

关于质量管理七大原则到此分享完毕，希望能帮助到您。