五常法管理：常组织、常整顿、常清洁、常规范和常自律。

一、常组织：对物品进行分类和整理，区分出必要与不必要的物品，清除无用物品，为工作场所腾出更多空间。

二、常整顿：对留下的必要物品进行定位放置，整齐摆放，并设置标识，以便快速找到所需物品。

三、常清洁：对工作场所进行全面清洁，包括肉眼可见和不可见的区域，保持环境整洁、亮丽。

四、常规范：增加物品的透明度，贴上合适的标记，利用创意和视觉管理法，使工作环境更加有序。

五、常自律：培养员工良好的习惯，遵守规则，养成主动积极的精神，使五常法的管理成果得以持续。

六常法管理：在五常法的基础上，增加了常分类、常维护、常教育。

一、常分类：将所有物品分为不再使用和仍需使用的两类，为后续的管理打下基础。

二、常整理：处理掉不再使用的物品，将需要使用的物品数量降至最低安全用量，并贴上清晰的标签。

三、常清洁：在完成分类整理后，进行全面清洁工作，确保所有区域一尘不染。

四、常维护：对前面“三常”（常分类、常整理、常清洁）的成果进行维护，确保管理效果的持久性。

五、常规范：除了对工作环境的规范，还要对员工的行为进行规范，确保各项工作有序进行。

六、常教育：通过批评教育，使全体员工养成“六常”习惯，提高团队整体素质。

清洁方面：在六常法管理中，清洁是非常重要的环节。清洁的一般程序包括清洁、检查和维修。清洁包括日常清洁和计划清洁两种类型。日常清洁是指每天必须进行的清洁工作，如客房服务员的日常房间清洁。计划清洁则是指不需要每天都做的清洁工作，如玻璃窗、空调机风口的定期清洁。在清洁过程中，还需要进行检查和检修，确保清洁效果和设备设施的正常运转。

责任明确：为了保持清洁效果的持续，必须明确每个岗位的清洁责任，并将其分配给个人。管理人员必须定期对清洁区域进行检查监督，以确保效果的持久性。对于维护方面，要维护前面“三常”的成果，最好的办法就是要做到不用分类的分类、不用整理的整理、不用清洁的清洁。这需要通过预防不必要东西的产生、规范员工行为等方式来实现。

在进行常分类时，首先要确定有用没有用的标准。在确定标准时，可以根据物品的实际用途和价值进行判断，例如正常的机器设备、工作台、正常使用的工具等都是真正需要的。通过对物品的分类和处理，可以更有效地管理工作场所和资源，提高工作效率和员工自律精神。一、物料类别

5. 半成品、成品、样品以及各类原材料；

6. 办公必需的文具用品；

7. 清洁工具和用品的使用情况；

8. 有用和备用的海报、看板及资料文件；

9. 其他有价值的私人使用物品和记录表单等。

场地布置方面：

一、地板区域：

1. 废纸屑、各类杂物、油污、灰尘及烟蒂；

2. 废弃或不再使用的机器设备；

3. 旧旧办公用品和不再使用的工具；

4. 破损的框架、塑料箱、纸箱及垃圾桶；

5. 长期滞销或过期的物料。

二、工作台与文件架：

1. 过时的文件资料和不再阅读的书籍杂志；

2. 多余的物品和损坏的工具样品；

3. 个人使用的破损压台玻璃和椅子等。

三、墙面情况：

1. 墙上的蜘蛛网和污渍；

2. 过期和破损的海报看板；

3. 挂历过期，损坏的时钟和未使用的挂灯。

二、倒推分类法应用

确定物品使用价值的另一种方法，就是采用倒推分类法。例如，对于办公资料的分类，有些资料我们不清楚其是否常用，那么可以采用在每本资料上贴红标签的方法。每当我们使用过一本资料后，就撕掉一个红标签。经过三个月的观察，如果有些资料的红标签被频繁撕去，说明这些资料是经常使用的；而有些资料的红标签没有被撕去，则表示这些资料在过去的三个月内没有被使用过。如果一年后还有三本资料的红标签没有被撕去，那么就可以判断这三年内这些资料都没有被使用过。这种方法对于难以区分的物品非常有效。

三、工具与文具的分类

针对办公桌上的工具与文具，应该进行科学的分类整理。可以将所需的工作工具和文具分一套（如笔类、橡皮等），多余的则另作收起或存入仓库。通过这样的分类整理，我们可以发现许多其实已经不再使用的工具或文具，只保留一套工具或文具即可。服务员使用的清洁工具和用品也可以采用类似的方式进行分类管理。

四、工作规范与行动建议

工作规范：为了使员工的行为得到规范，需要做到以下几点：

1. 明确每个员工的岗位职责和工作内容；

2. 将每个岗位的工作内容程序化，明确上下班时间的工作流程；

3. 对员工的行为和所做的工作都制定相应的规范，并确保所有设施设备都有详细的使用说明。对于部门的每个员工都需要了解并执行自己的岗位职责，确保每个岗位都能实现程序化和规范化。

五、持续教育与实践——常教育的重要性

常教育的意义在于通过持续的批评教育，使全体员工养成“六常”习惯。具体包括：

1. 规范的仪容仪表；

2. 规范的服务用语和服务标准；

3. 每天下班前五分钟进行六常实施情况的检查，包括工作情况、物品整理、卫生清洁以及电源关闭等情况；

4. 要求员工不拖延工作，养成“今日事今日毕”的良好习惯；

5. 员工的工作及管理人员的检查都必须在相应的报表上做详细记录。这些规范的实践对于提升工作效率和服务质量具有重要意义。通过以上的方式，不仅能够帮助企业提高管理效率，还能够提升员工的工作素质和职业素养。