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见过不止一次，携程订的房间，酒店说没有。最后携程协调升级房间解决了问题。酒店不太可能因为一些蝇头小利而得罪携程，这对消费者是有好处的。总的来说，建议携程可以考虑飞猪去同程，或者去途牛，哪怕弱一点。虽然美团上有旅游酒店预订，但是我觉得美团的酒店类型和服务都不够。这种情况下，就像我们平时用美团订电影票一样，建议选择APP作为主要业务来订。

订宾馆用美团还是携程好？n

一般来说，旅游订宾馆和酒店，还是建议携程 再不济也可以考虑飞猪同程或者途牛，尽管美团上也有旅行酒店预订业务，我认为美团的酒店种类和服务都还不够这种情况就和我们一般会使用美团订电影票一样，建议选择作为主营业务的APP来预定。携程作为中国最大的在线旅游公司，旅行预订方面的经验比较丰富，宾馆资源也比较多，对酒店宾馆的掌控力也比较好。

网上有很多携程的负面新闻，我觉得要不用太担心，任何服务行业都会有很多负面的新闻，我们每个人都需要保护自己的合法权利，但是就我个人而言，我出差或者旅游遇到过一些问题，最终携程都解决了，所以一般我还是选携程。美团上中小酒店居多，在2017年美团的王兴在乌镇互联网大会上曾经声称美团酒店已经成为全国酒店预定最大的平台，但是实际上美团旅游在2018年的份额还是萎缩的比较厉害，美团在2018也回归以吃为核心业务主体。

这说明，在线旅游并不是是美团的主营业务，因此我建议还是选择专业的在线旅游网站携程在2018年全年净营业收入为310亿元人民币，净利润55亿元，在线旅游的份额超过了50%，因此是中国体量最大的在线旅游公司。体量大意味着携程在在线旅游市场掌握着绝对的话语权，一方面的确有可能出现店大欺客的现象，另一方面对酒店商户的约束的确比较大。

酒店不太可能因为一些蝇头小利得罪携程，这对消费者是好事。就我个人而言，我出差比较多，每年出差也有100多天，所以我经常用携程。我遇到不止一次，携程上定了房间，酒店说没有，最后携程协调升级房间解决问题。我还遇到过，在旅游高峰季捡漏定了低价酒店，酒店想取消赚高价，最后携程来兜底所以，我觉得如果是专业的宾馆预定，还是携程比较好，有人能兜底，解决预定后遇到的种种问题，这个太重要了。

在携程上预定酒店靠谱么？

自打携程各种捆绑暗扣费以及幼儿园虐童事件后，小娘子是早就把携程卸载了。之后从周围人的经历和携程上酒店点评的情况就可以看出，如果预定经济类酒店或客栈类的是极不靠谱的。你可能会觉得这是酒店的原因，但其实携程这个帮凶绝对是起到了推波助澜和可以让商家敢于为非作歹的大作用。不靠谱的表现在于，第一自作主张取消订单而不告知客人。

有次小娘子的一个朋友在携程上预订成功了一个连锁酒店，到店后却被告知订单早就被取消了，当时是深夜，那个连锁酒店也没有空余的客房了。朋友联系了携程，携程客服说没有朋友的联系方式，所以没法通知，而朋友明明在网上留了联系方式。朋友问现在深夜如何处理？不负责任的携程根本就不管。第二很多酒店的图片与描述和实际情况完全不符，客人在评论处大量留言给差评，而携程不仅不会把这样的酒店下架，还会给重点位置推荐，不知道是不是因为佣金高或商家出了广告费。

上海三湘大厦是出现在携程首页热门酒店位置第一个的酒店，点进去再看看下面的评价，不禁让人愕然。第三出了问题甩锅。前一阵子旅游达人苏丹卿在网上也爆出自己在丽江被携程甩锅的经历。虽然事情一开始是商家欺诈，不履行承诺，但向携程投诉后，携程居然在她已入住的情况下，也没有告知她就直接取消了订单，只给予她100元作为赔偿，让她自己重新找酒店。

作为携程旅游网站的龙头，绝对不缺客源。反正没有你，有的是羔羊等着宰。也有人会说，现在的旅游网站大多都有携程的投资。都是一个风格相似的父亲。但其实就算是一个家庭，性格也是不一样的。更何况现在的互联网，即使是一个父亲，也会让孩子互相竞争。比如腾讯的微信让大哥QQ血性大发，但这是残酷的内部竞争。

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