当你在北京健康宝上出现弹窗提示时，这通常意味着你曾经到访过疫情中高风险区域或接触过相关风险人员。对此，具体的解决方式如下：

一、出现弹窗的情况及解决方法：

如果你人在京外，当你收到弹窗提示时，应当暂缓来京。因为在满足排除疫情关联风险、以及满足进（返）京的其他规定后（例如，无涉疫县（市、区、旗）旅居史等），才能够通过健康宝重新申请获得绿码状态。

二、申诉流程：

1. 微信搜索小程序国家政务服务平台，进入小程序后，进行以下查询并将结果截图保存备用：防疫健康信息码服务、通信大数据行程卡、同行密接人员自查、各地疫情风险等级查询。

2. 在北京健康宝上截图保存弹窗提示。

3. 进行核酸检测，并第一时间截图保存核酸报告。

4. 微信关注“北京12345”微信公众号，依次点击首页内的“服务”和“民意直通”，然后点击“健康宝赋码状态、弹窗纠错”。进入信息填写页面后，如实填写并上传所有准备好的截图，提交表格等待审核。

三、关于弹窗的其他疑问：

1. 弹窗提示的含义：健康宝弹窗温馨提示3代表曾经到访过疫情中高风险区域或接触过相关风险人员。

2. 弹窗的解除：如果在京外，需满足14天内无涉疫风险地区旅居史和排除疫情关联风险后，方可通过健康宝重新申请获取绿码状态。如果在京内，需及时向相关部门报告，由相关部门进行风险排查后，如无关联风险可解除弹窗状态。

3. 弹窗恢复的时间：通常为14天恢复正常。如果出现弹窗，需第一时间与居委会报备，并进行核酸检测，待结果出来后，居委会会根据情况帮你解除弹窗。自行检测无法消除弹窗，需要在指定地点免费检测。

以上就是关于北京健康宝弹窗提示及解除方法的详细说明，希望对你有所帮助。