此两款机型硬件配置方面没有什么区别，主要是网络支持上有细微差异。

X5Pro L移动4G版本，在手机中插入移动4G与联通4G SIM卡之后，是默认使用移动卡为主卡的。

X5Pro D双4G版本，在手机中插入移动4G与联通4G SIM卡之后，是可以进入手机设置--双卡与移动网络--数据中切换数据卡的。

可以在vivo官网--X系列--X5Pro中查看参数详情信息。

建议尝试以下操作解决：

1、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该程序点击进入信息界面--清除数据试试。

2、建议将手机重启一下试试的。

3、尝试升级该应用程序的软件版本或者更换下载资源重新下载安装使用。

4、若手机系统不是，将手机升级到版本试试，可以进入设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

5、建议可以试试清除所有数据，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机U盘），清除手机数据会将您的手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。

vivo X5Pro L是移动4G版本，vivo X5Pro D是双4G版本，均不支持使用电信SIM卡。

此两款机型硬件配置方面没有什么区别，主要是网络支持上有细微差异。

X5Pro L移动4G版本，在手机中插入移动4G与联通4G SIM卡之后，是默认使用移动卡为主卡的。

X5Pro D双4G版本，在手机中插入移动4G与联通4G SIM卡之后，是可以进入手机设置--双卡与移动网络--数据中切换数据卡的。

可以在vivo官网--X系列--X5Pro中查看参数详情信息。

1、可以去当地售后服务中心更换，刚刚小v查询了一下，x5max在售后更换电池的价格是118元。

2、可以通过微信关注我们”vivo智能手机“公众号，进入公众号点击右下角的服务--选择自助服务，进行相关配件价格查询服务。

3、售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。