大家好，售后率是什么意思相信很多的网友都不是很明白，包括售后率怎么算也是一样，不过没有关系，接下来就来为大家分享关于售后率是什么意思和售后率怎么算的一些知识点，大家可以关注收藏，免得下次来找不到哦，下面我们开始吧！

一、闲鱼的纠纷退款率是什么

闲鱼的纠纷退款率是在闲鱼售出售商品，买家如果不满意，选择退货退款，或者是有一些买家拍下他没有发货，就觉得不合适，选择退款，这样的话都会对卖家造成一定的影响，闲鱼平台会看他的退款概率，如果过高的话。证明卖家的信誉度不是很好，所以会给这样的卖家限流，降低他的商品曝光率，以至于影响他商品的出售程度。

二、售后率怎么算

售后率是指在售后服务期内，消费者反馈的问题数量占产品销售数量的比例。售后率可以衡量产品质量和售后服务的好坏。如果售后率高，说明产品存在较多问题或者售后服务不到位；反之，如果售后率低，说明产品质量和售后服务都比较好。企业应该注重提高产品质量和售后服务，为消费者提供更好的购物体验和品牌口碑。提高售后率的方法包括：完善售后服务流程、加强售后服务培训、提高员工服务意识等。同时，消费者也应该选择有良好售后服务的产品和企业。

三、退货率怎么计算

退货率是指产品售出后由于各种原因被退回的数量与同期售出的产品总数量之间的比率。

计算公式：退货率=总退货数/总订单数

所以如果33笔交易，退货6笔，那么退货率大约是18.2%。

淘宝退货的标准：

1、未发货取消：订单被客户拍下后还未发货就申请退款，以淘宝后台数据为准；

2、实物寄回：订单已经被发货后，客户申请退款或换货而导致的退货，实物一般会被寄回，以仓库收到的包裹数据为准；

3、实物未寄回：订单被发货后，因为产品损坏等造成不可再售情况，而导致的产品无法寄回，客户直接被退款，或经过售后努力客户接受不退货而退部分款的补偿，以退款记录数据为准。

售后率是什么意思和售后率怎么算的问题分享结束啦，以上的文章解决了您的问题吗？欢迎您下次再来哦！