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现在是携程的钻石用户，包括订机票和酒店。我在北京、Xi安、兰州、敦煌、南京、无锡、苏州、杭州、厦门、昆明、大理、丽江、贵阳、三亚、深圳、广州等城市都订过酒店，没有无房现象，携程的预订也比较靠谱。如果是酒店问题，会解决的。酒店房间不可能100%订满。请酒店想办法解决。如果前台不给解决方案，直接问经理。

在携程上预定了酒店，到店后却被告知酒店没房，携程经常出现这种事么？

现在是携程的钻石用户，包括订机票、酒店都在携程上完成；订过北京、西安、兰州、敦煌、南京、无锡、苏州、杭州、厦门、昆明、大理、丽江、贵阳、三亚、深圳、广州等等城市的酒店，还未出现无房现象、携程预订靠谱。但从我的感觉来说，携程给予消费者实实在在的优惠太少，什么满减卷、立减卷等各式各样的优惠卷忽悠成分居多，一些预订还存在着捆绑销售、消费陷阱的套路，太过功利，

出去旅游提前预订酒店，到店没房又不能取消该怎么办？

不知道这样回答是否满意。{!--PGC_VIDEO:{

谢谢邀请！我订了房间，但是当我到达的时候，我被告知没有房间了。有两个问题。一是酒店没有收到线上平台订单，二是酒店忘记离房。第一个问题是网络平台的责任。不仅可以退款，还可以要求赔偿。如果是酒店问题，很容易解决。不可能100%预订酒店房间。请酒店想办法解决。如果前台不给解决方案，直接问经理。我经常旅行。我的做法是，通过网络平台预订房间后，稍后直接打电话给酒店，查询是否接单。如果我告诉你我收到了，你可以放心按计划出行。如果我告诉你我没收到，你得去问网络平台。

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