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方法一

1进入网易云音乐首页，点击左上角

2在下方找到【设置】

3选择【帮助与反馈】

4在反馈页面，选择【热门问题】

5往下拉，找到【没有你的问题试试联系人工客服吧】“在线客服”对话框中输入“转人工”等待人工客服回答。

6在这里输入想要咨询的问题即可。

方法二

打95163888-按-2打网易电话

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