东辰安华知识网 各位老铁们，大家好，今天由我来为大家分享卖家不发货怎么办，以及商家拒绝发货怎么处理的相关问题知识，希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家，还望关注收藏下本站，您的支持是我们最大的动力，谢谢大家了哈，下面我们开始吧！
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向淘宝客服投诉和申请维权。因为淘宝平台有保障消费者权益的规定和制度，如果商家不履行发货义务，可以通过平台投诉和申请维权来寻求解决方案。具体操作步骤为：在订单详情页点击“申请售后”→选择“退款退货”或“仅退款”→填写问题说明和图片证据→提交申请，等待淘宝客服处理。同时，可以及时给予差评和评价，对其他消费者进行提醒。如果商家恶意不发货情况比较严重，可以向消费者协会进行投诉和维权。
1、如果买卖双方以邮件形式沟通确定有无货品及汇款事宜，则双方之间形成买卖合同关系。卖家未履约发货则构成了违约，买家有权要求其发货或者退款；
2、如果卖家仍不予发货和退款，买家可向法院起诉，维护自身合法权益；
3、如果卖家其实并没货物，却接受买家订单则构成欺诈行为，买家有权依据按照规定要求卖家双倍赔偿。一、消费者的权益如下：1、安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利；2、知情权，消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；3、选择权，消费者享有自主选择商品或者服务的权利；
4、求偿权，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。二、消费者协会不予受理投诉的情形如下：1、企业之间的经济纠纷的投诉；2、购买商品不是用于自己消费，而是用于生产或销售的投诉；3、个人私下交易商品，属于违约纠纷的投诉；4、司法、行政部门已受理的投诉；
5、不符合国家有关规定的投诉。总之，卖家不发货，消费者可以要求其发货或者退款，如果卖家仍不予发货和退款，买家可进行起诉，如果卖家构成欺诈行为，买家可以要求卖家双倍赔偿。对于企业之间的经济纠纷的投诉消费者协一般会不予受理。
1、淘宝页面，点击我的淘宝，然后点击待发货。
2、在待发货页面，点击订单。
3、在订单详情页面，点击投诉商家。
4、在申请投诉界面，点击发货问题。
5、选择原因，点提交申请，这样投诉成功。
1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。
2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。
3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。
如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。如果在淘宝商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。
4、退款成功后，在淘宝店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果淘宝卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。
5、填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。
关于卖家不发货怎么办的内容到此结束，希望对大家有所帮助。
