曾经的一场梦魇般的消费体验让我对3D木门心有余悸。
在2018年7月8日的北京农业展览会上,我与蓝白木业集团市场运营中心有所接触并订购了他们的3D木门。交付订金后,等待安装的过程却变成了一场漫长的噩梦。原本承诺的45天安装期限,却持续了长达111天,历经三次安装。每一次安装都以种种理由推迟,让我深感失望和无奈。
第一次安装,距离承诺期限仅剩两天时,对方却音讯全无。我主动联系,对方先是答应查信息,然后却无声无息。第二次电话联系时,对方销售辛经理才告知门到货了,但装卸和安装却一再延误。无奈之下,对方承诺加急重做,并承诺在短短的15天内完成。这个承诺再次落空,对方以各种借口拖延时间。在漫长的等待过程中,我不得不多次催促对方。尽管内心抱有极大的耐心,但每次等待的结果都是失望。第三次安装时,对方再次违约,直到我多次催促和等待数小时后才姗姗来迟。这种极其糟糕的服务和欺骗行为让我深感愤怒和失望。终于在一个寒冷的冬夜才得以完成安装。整个过程中,我对这家公司的信任和耐心被彻底消磨殆尽。除了安装过程的困扰外,我也对门的材质和工艺产生了疑虑。门内部使用的嵌套材料不明,绿色粉尘满天飞,让人担忧其材料的安全性。门套多为塑料扣板现场加工安装,门锁也是现场钻孔安装的方式也让我感到不安。这次购买3D木门的经历是一次极其糟糕的消费体验。
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