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亚马逊副总裁GiannaPueriniAmazonGo的目标是服务“赶时间、饿肚子的人”。国内去超市的人主要是大妈，但是很多大妈对这种高科技的东西的使用还不够熟练。另外，什么样的东西是用什么材料做的，从哪里来的？无人超市不像普通超市，可以问员工。无人超市的语音助手虽然智能，但是不智能，听不懂方言，所以无人超市不仅没有给大妈们带来便利，反而是一个障碍。

亚马逊的“无人超市”，是什么模式？

新零售根据亚马逊官网介绍，亚马逊的免结账购物体验利用了与无人驾驶汽车同样类型的技术：计算机视觉、传感器和深度学习。在消费者完成购物时，直接离开商店即可，随后，亚马逊将通过亚马逊帐号与用户结账，并提供发票。没错它最大的革新就是完全摒弃了排队结账这一步骤，不论你是把商品揣进衣服兜还是拎着购物袋，都可以直接出门，完全不用留下来付款，

不过钱还是花出去了，直接在Amazongo绑定的银行卡中扣除。同时要注意的是，只有下载AmazonGo的App才能进店，也就是说，这间超市其实是具有排他性的。如果不成为AmazonGo的用户，就无法在里面购物——颇有被强制办理会员卡的感觉，而得知你所购物品的黑科技，其实是大量的摄像甚至麦克风来识别用户的精准行为。

如果你把商品从货架上拿下来，那么在你AmazonGoApp上就会显示商品，如果你又把它放回到货架上，就会自动删除，有小伙伴要问了，那这样“逃单”难不难？为了测试AmazonGo的准确性，《纽约时报》记者试着当了一回“小偷”。记者故意用购物袋包住4.35美元的四人份香草苏打水，将其夹在腋下走出商店，

然而这一伎俩并未骗过相机系统的“法眼”。亚马逊副总裁GiannaPuerini说，AmazonGo的目标是为“匆忙、饥饿的人”服务，消费者会找到随拿即走的食物、小吃和饮料等。有支持的声音就有反对的声音存在，AmazonGO的出现带来的最大隐忧无疑是就业危机，如果在全美国甚至在全世界普及开来，将会有大批的收银员失业。

为应对亚马逊全食超市的竞争，沃尔玛推出哪些新服务？

继当地时间周一晚上亚马逊旗下全食超市(WholeFoods)的最新一波降价浪潮后，沃尔玛周二推出了自己的计划，通过与谷歌的合作伙伴关系挑战亚马逊购物，该公司正在推出一项新的语音订购功能，即WalmartVoiceOrder。这可以在谷歌智能语音助理所支持的平台上运行，包括谷歌的智能音箱、显示器、智能手机和智能手表等，

尽管没有提供自己的硬件或语音助理平台，这也标志着沃尔玛进入基于语音的商务领域的几项努力之一，正如亚马逊分别借助Echo和Alexa所做的那样。两年前，沃尔玛和谷歌通过GoogleHome设备合作进行基于语音的购物服务，具体而言，客户可以通过谷歌的购物服务GoogleExpress轻松重新排序收藏。

然而，沃尔玛今年1月从GoogleExpress市场上消失了，最近据说是在春季推出之前与少数VIP客户一起测试在线杂货语音应用程序，该技术与为Walmart-GoogleExpress交易开发的技术类似。例如，当客户要求订购商品时，语音助理将知道根据客户的订单历史记录对客户的首选商品进行重新排序，

语音助理还将告知客户它选择的商品和价格。此功能意味着客户在提出请求时无需说出商品的全名，相反，他们可以只说“milk”而语音助理会知道他们的意思是他们最后一次订购的“1gallonof1%GreatValueorganicmilk”。GoogleAssistant用户就像启动任何其他语音应用程序一样启动该功能，

他们会说，“OKGoogle，talktoWalmart。”但是，还是没有亚马逊的语音助手那么简单。沃尔玛的语音应用程序旨在通过将商品添加到购物车来舍入后来购买的商品，而不是每次添加新商品时都强制结帐。这允许你在意识到自己没货时添加商品，更好地反映顾客如何使用语音购物。沃尔玛数字运营高级副总裁汤姆沃德(TomWard)表示，“我们知道，当使用语音技术时，顾客喜欢在几天内一次一件地将物品添加到他们的购物车中——而不是一次完成购物。

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