东辰安华知识网 大家好，今天小编来为大家解答it运维是什么意思这个问题，it运维是什么很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
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什么叫IT运维
IT运维是基于服务级别协议（SLA）向IT运维服务的使用者提供各类IT运维服务。不同服务级别对应的服务质量指标是服务级别协议的重要组成部分。服务质量指标体现服务供应商所提供的IT运维服务的质量。
it运维是什么
IT运维,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,对IT软硬运行环境、IT业务系统和IT运维人员进行的综合管理。
IT运维都包含什么工作内容
所谓IT运维管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,对IT如硬运行环境(软件环境、网络环境等)、IT业务系统和IT运维人员进行的综合管理。IT运维管理主要包括八个方面的管理内容:
1设备管理。对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理。
2应用服务。对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理。
3数据存储。对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复。
4业务。包含对企业自身核.心业务系统运行情况的监控与管理,对于业务的管理,主要关注该业务系统的CSF(关键成功因素CriticalSuccessFactors)和KPI(关键绩效指标KeyPerformanceIndicators)。
5目录内容。该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理。
6资源资产。管理企业中各IT系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行数据交互。
7信息安全。信息安全管理主要依据的国际标准是ISO17799,该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面,36个控制目标和127种控制方式,如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等。
8日常工作。该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段。
IT运维主要是做什么的
就是工程师负责IT系统的运行和维护，包括硬件、桌面、系统、数据库和应用运维等，根据IT系统的规模不同，it运维团队少则一人，多则上百人。对于很多中小企业来说，为了节约成本，很少会针对IT设备运维专门设立部门和职位，也不会花高价聘请it运维工程师，而是会选择联想百应这样的一站式IT服务及解决方案提供商。
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