大家好，关于工单是什么意思很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于工单就是投诉吗的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！

一、工单制是什么意思

“工单制”最初构思来源于网络企业的外派任务单，很多小区宽带公司接到客户的故障报修电话后由营帐人员安排成任务单，工程师接到任务单后就会去用户家中帮助解决问题，公司最终根据工程师完成的工单数量和客户的满意度进行绩效考核并予以奖励。

该做法在IT技术企业中非常具有普遍性，工程师解决问题的过程其实也是学习的过程、自我提升的过程，将该流程加以改造后应用于网络技术专业的日常教学当中，就可以起到意想不到的效果。

二、发工单是什么意思

发工单的意思是指物业公司的管家这边得到问题，将问题登记到物业公司开发的系统上。项目上的工程、绿化、保洁、保安等看到自己职责范围内的工单，要在一定时间内接单并完成。

这样，项目上的主要工作就围绕着管家来展开。

因此，有人也叫这个新管理模式为“大客服”！

这样，单个项目上，就省掉了一个项目经理和四个主管，成本大大降低。

三、工单是什么意思呀

工单即工作单据，它是由一个和多个作业组成的简单维修或制造计划，上级部门下达任务，下级部门领受任务的依据，工单可以是独立的，也可以是大型项目的一部分，基本标准工单由表头和一个或者多个作业行组成。

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。