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2、物业乱收费。5、物业服务质量问题。比如，开发商通过霸王条款指定物业，明里暗里阻挠业委会成立，不让业主自主选择更换不合格物业。立即取缔贪得无厌的黑物业，必将大快人心。3、物业侵吞属于全体业主的公共收益。物业方认为，向业主收取物业费难。

优质的物业应该做到哪些工作？

立即取缔贪得无厌的黑物业，必将大快人心。大家来看看黑物业都干了些什么。无良物业除了收取物业费外，还巧立名目乱收费，侵吞全体业主的所有公共收益，确实是寄生虫。如今，物业和业主之间的矛盾与纠纷已经越来越多，遍布全国，大有愈演愈烈之势，已然成为社会焦点之一。对这一点，大多数人想必不会持有疑议的吧！问题的症结在于，业主方认为，1、物业进驻就不合法。

比如，开发商通过霸王条款指定物业，明里暗里阻挠业委会成立，不让业主自主选择更换不合格物业。2、物业乱收费。超出物价局批准的各种巧立名目的违规收费。3、物业侵吞属于全体业主的公共收益。比如，侵吞各类公共物业用房租金收入，公共广告收益，公共区域停车费收入等等。4、物业在小区违法建筑，并侵吞出租金收入。5、物业服务质量问题。

比如，账目不公开，垃圾不及时清扫，楼道不清理，小广告满处张贴，个别业主毁树毁绿乱停乱放汽车，自行车和电动车乱停放和丢失问题等等。物业方认为，向业主收取物业费难。物业守规矩，遵纪守法，业主应该按时交纳物业费，如果还有争议，它可以向法院起诉。物业方首先不应该带头违规违法，不乱收费，杜绝侵占公共收益，不带头私搭乱建，公开物业收支账目，不暗箱操作，提供合同约定的达标服务。

如果物业做到了，业主应该及时交物业费。化解物业矛盾与纠纷宜采取标本兼治的方案。治标方案: 政府管理部门，居委会，街道可指定或委派“物业服务质量义务监督员”，监督小区物业服务质量，监督物业公司是否有侵权行为，如有发现及时制止，以绝后患。该方案最易操作，且立竿见影。建立物业监督员和业主联合考评打分制度，根据评分结果支付物业费，物业费不应该让物业公司直接向业主收取，政府主管部门应该建立监管账户。

治本方案: 强制性要求每个小区必须成立业委会，否则就不允许物业公司存在。由社区暂时代管，待成立业委会后，由业委会决定再行选聘合格物业或实行业主自治。对高档社区由业委会决定物业选聘。老旧小区，没电梯的，规模在500户以下的适合业主自治，由业主自治决定保安、清洁、除草外包，而决不应该一刀切的硬派物业进场，那样就会造成对立情绪，成为无解的死结。

物业应该干哪些工作？由谁来监督物业？

根据《物业管理条例》，物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修，维护、管理，维护相关区域内环境卫生和秩序的活动。具体说，物业管理服务的工作有如下:1.物业管理区域内保洁包括:道路、绿地、公共活动场所、楼梯、走到、电梯等；2.管理区域内的绿化管理包括:绿化的修剪、施肥、除草、杀虫；3.公共设施设备的维修、维护、管理包括:电梯的日常维保及运行管理、消防系统的日常维保及巡查、公共照明系统的管理、监控系统的管理、门禁管理、车辆出入管理系统管理等；4.公共场所秩序的管理；5.物业管理区内档案管理包括:基建时的档案管理、维修及更新设施设备的档案管理、业主登记档案管理。

物业公司是根据与小区内全体业主签订的《物业管理服务合同》提供服务的。监督《物业管理服务合同》及业主规约实施情况是全体业主和业主委员会。镇政府、街道办事处物业管理行政主管部门及居民委员会是监督和指导业主大会的召开及调解业主委员会及业主与物业公司之间的纠纷。以上是我对这个问题的看法，喜欢的关注、点赞、转发在我的个人主页上能够免费看到更多有关物业管理的文章。

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