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携程的售后客服比飞猪好很多，也更专业。携程赢在服务，携程旅游公司有保障。携程的预订流程细节更清晰，飞猪的业务流程不如携程。我曾经有段时间和第三方一起买票，核心就是红包扣费。小猪和携程都是国内知名的旅游平台，业务有本质区别。

用铁路12306和携程旅行买票有什么区别吗？

作为一个经常坐火车出行的人来分享一下12306官方买票和携程等第三方买票的区别吧！出票速度12306官方购票的出票不用担心，即买即出，同时可以通过各种方式通知你车票信息，也允许用户字行选择，比如微信等。携程的出票就得看了，如果你是用12306帐号登录购买，那出票是等同于官方。但如果不是，让携程代买，那出票显然会慢。

抢票功能很多人使用携程是想要抢票，之前我觉得这是一个刚需，但如今到了2019年携程等第三方APP的抢票功能就不是必需的了。因为12306全线上了候补功能，这就是官方给出的抢票功能，并且机制上也更合理，按照先后次序帮你自动购买后期放出来的退票。携程抢票功能本质上抢的也是这些退票，让携程帮你抢还不如让12306官方来抢。

隐性消费12306不存在任何隐性消费，仅仅是会在下订单后会跳出来3元的铁路乘意险，提示明显也可以取消。而携程等第三方APP就不一样了，除了抢票这些明码标价的费用外，还有各种坑你没商量的隐性费用，每一步操作你都得看清楚，否则很容易就多出了费用。优惠购票12306官方优惠购票基本没有，但是很多银行会主动搞的一些活动，使用某银行信用支付可以满减，这块还是挺多的，包括银联云闪付等，这些需要有心人自己去挖掘。

携程等第三方APP的话在这块比较直接点，常常会放一些可以减扣的红包出来。之前我有段时间经常用第三方购票，核心主要是有红包抵扣。这块其实需要用户自己去关心，多看看自己手头银行卡近期有啥优惠，包括微信和支付宝这两家。退票改签在这方面12306的优势会更明显，只要没取纸质凭证，你随便退票和改签，由于行程变化多，我是经常这样改签的！携程等第三方APP就不一样了，如果是使用自己的12306帐号登录购票，那改签比较顺畅。

否则你的改签会相对麻烦，得去火车车站再做改签，退票之前还有多收手续费的情况。Lscssh科技官观点以上是根据个人经验得出的对铁路12306和携程等第三方APP的看法。个人购票首选12306，但是在正式购票前我会去第三方APP看一下，是否能拿到红包券，如果有且优惠的金额比银行卡的活动大，那么我会选择在第三方APP购票，并且用12306帐号登录购票。

携程巨亏股价暴跌，为什么曾经很厉害的携程会这样呢？

一直很认可这样一句没有成功的企业，只有时代的企业。我简单从一个普通消费者角度来阐述。2010年前后，笔者在三亚，看到在河东十三巷遍布各种票务中心。旅游者买机票，往往就是直接奔向票务中心了。那个时候携程已经起来多年，但还没有完全颠覆全国各地订票模式。随着PC互联网向移动互联网转型，又过了几年，那些票务中心，即便还存在，也是举步维艰吧，因为人们思维模式已经变化了，对于上网订票，已经习以为常。

在这段时间，携程经历从诞生，到发展壮大过程，互联网思维，颠覆了传统行业。到了今天，移动互联网已经深入发展，对国人进行思维改造。这几年，移动互联网独角兽也是如雨后春笋。携程已经算不上行业模式领先。更具有移动互联网基因的企业，如美团起来了，构造吃喝玩乐一条龙。竞争日益激烈据数据显示，美团自2018年一季度，其在线酒店预订平台累计订单量，已经远超越其他平台，占据半壁江山，模式谈不上领先，再加上行业监管趋严，原本就盈利空间小，如今更是被压缩。

携程和飞猪哪个好？两人在网上都有很多负面新闻是真的吗？

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