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若您是人保车险客户，在发生事故后，要在48小时内及时的向保险公司报案，若过报案时间超过规定的时间，车主相当于自己放弃了索赔的权利报案后人保会派遣勘察院进行现场勘查和定损，在此期间查勘员会给客户一张定损单，上面标明了车辆损失的部位以及相关的修理价格。若客户对定损内容和修理价格有疑问可以与查勘员协商重新定损，需要注意的是一定要定损后再修车索赔时需要提交的材料包括汽车保险单、被保险人身份证、驾驶证和车辆行驶证、交警出具的事故证明等。

若过涉及第三方，还需提供第三者身份证、财产损失证明或人身伤残证明等单据最后就是单据的审核，审核通过就会在规定的十日内发放赔款。

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