东辰安华知识网 本篇文章给大家谈谈商家不发货怎么办，以及商家拒绝发货怎么处理对应的知识点，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决了您的问题，不要忘了收藏本站喔。
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遇到买的东西迟迟不发货这个情况我建议您先找店家的客服人员问问，如果解决不了您再去找电商的官方客服人员，实在不行就退货吧。
在卖家承诺时间内，卖家不发货，导致买家退款的，在退款成功后，交易关闭了的15天内就可以投诉了。到时候找到你要投诉的订单，不过只能在电脑上投诉，点击投诉就可以了，提交申请后卖家要主动赔付你，不主动赔的话会被淘宝扣保证金和扣分的。卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元
1、如果买卖双方以邮件形式沟通确定有无货品及汇款事宜，则双方之间形成买卖合同关系。卖家未履约发货则构成了违约，买家有权要求其发货或者退款；
2、如果卖家仍不予发货和退款，买家可向法院起诉，维护自身合法权益；
3、如果卖家其实并没货物，却接受买家订单则构成欺诈行为，买家有权依据按照规定要求卖家双倍赔偿。一、消费者的权益如下：1、安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利；2、知情权，消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；3、选择权，消费者享有自主选择商品或者服务的权利；
4、求偿权，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。二、消费者协会不予受理投诉的情形如下：1、企业之间的经济纠纷的投诉；2、购买商品不是用于自己消费，而是用于生产或销售的投诉；3、个人私下交易商品，属于违约纠纷的投诉；4、司法、行政部门已受理的投诉；
5、不符合国家有关规定的投诉。总之，卖家不发货，消费者可以要求其发货或者退款，如果卖家仍不予发货和退款，买家可进行起诉，如果卖家构成欺诈行为，买家可以要求卖家双倍赔偿。对于企业之间的经济纠纷的投诉消费者协一般会不予受理。
第一步：应该先联系商家，确定商家是否已将衣服送到快递公司。如没有送到的应该催商家赶紧送到。
第二步：如商家已将商品送到快递公司后，应再联系快递公司，问他们自己的衣服怎么回事，怎么还不发货？
第三步：如果快递公司不回应你，你可以打12305这个电话向中国邮政管理局投诉了。记得先记住你的订单号后再投诉哦！
文章分享结束，商家不发货怎么办和商家拒绝发货怎么处理的答案你都知道了吗？欢迎再次光临本站哦！
