大家好，关于it服务有什么用很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于it服务是什么意思的知识，希望对各位有所帮助！

本文目录

1. 信息服务和信息技术服务的区别
2. it服务指的是什么
3. 什么是ITIL
4. it服务有什么用

区别在于，信息服务主要指除软、硬件产品的销售之外，围绕信息系统软、硬件产品的推广应用所进行的各项服务过程，主要包括网络信息服务和专业计算机服务二大部分。而信息技术服务是指为客户提供信息技术服务的企业，包括软件测试服务和硬件测试服务两种。该技术主要使用在IT行业。

IT服务，是指在信息技术领域服务商为其用户提供信息咨询、软件升级、硬件维修等全方位的服务。具体业务包括：产品维护服务、IT专业服务、集成和开发服务、IT管理外包服务等。

ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(CentralComputingandTelecommunicationsAgency)在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC(OfficeofGovernmentCommerce)负责管理，主要适用于IT服务管理（ITSM）。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。信息技术基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary，ITIL）是全球公认的一系列信息技术（IT）服务管理的最佳实践。由英国中央计算机与电信局（简称CCTA）一手创建，旨在满足将信息技术应用于商业领域的发展需求。

1、IT业务一般分为硬件、软件和IT服务，而IT服务又包含软硬件支持与维护、系统集成、IT咨询、IT教育与培训、IT外包、网络服务等。

2、IT业务硬件部分，包括台式PC、服务器、笔记本电脑、打印机、网络设备等。软件部分可分为通用软件与行业应用软件，包括OA系统、财务管理系统、ERP系统、CRM系统以及完整的信息化解决方案等。IT服务包括：支持服务，如软、硬件产品保修期外的维修、维护服务；专业服务，如集成服务、IT咨询、IT外包和IT培训。

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