您好！根据您向我们描述的问题，我们提供以下解决方案供您参考和操作：

一、针对无法使用GPRS上网业务或电话卡数据流量问题

1. 请您确认SIM卡是否已开通GPRS上网业务或是否被临时关闭。若需使用手机数据上网功能，请确保您的电话卡已开通数据流量上网业务。您可以联系当地网络供应商开通此业务。

2. 请您检查手机屏幕顶部的“移动数据”开关是否已开启。您可以通过向下滑动屏幕来找到并开启此功能。

3. 尝试更换其他电话卡，看是否可以解决问题。

4. 您可以尝试在不同的时间段或网络环境中进行操作。

5. 如果以上方法均无法解决问题，建议您备份手机数据（如电话簿、短信、图片等），然后恢复手机出厂设置。

若问题仍然存在，欢迎您将手机送至就近的三星服务中心进行检测和维修。

二、关于如何在三星手机上开启3G网络

为了适应不同的网络需求，有时我们需要切换至3G网络进行上网。以下是具体操作步骤：

1. 打开三星手机的设置界面。

2. 在设置中，找到并点击【无线和网络】选项。

3. 在列表中，选择【移动网络】选项。

4. 在此界面，您可以进行3G或4G数据的开启操作。

5. 点击【移动数据】并将其开启。

6. 您也可以通过下拉手机界面上方的快捷键，在列表中找到并点击【移动数据】来开启数据功能。

三、针对无法使用4G网络的问题

若您的三星手机无法使用4G网络，我们建议您：

1. 确认您的手机是否支持4G网络。

2. 确认您是否使用了支持4G业务的手机卡，如未开通，请联系网络运营商开通4G业务。

3. 查看并启用4G网络模式：进入设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式，选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式。请注意，部分手机/平板电脑可能不支持更改网络频段。

4. 确认您所在的位置有4G网络覆盖。

5. 尝试关机重启或换卡操作。

6. 若问题仍未解决，请备份数据（如联系人、短信、图片等），然后恢复出厂设置。

若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，我们的专业工程师将为您提供检测和维修服务。

感谢三星企业提供的优质解决方案，我们将持续努力为您提供更好的服务。期待得到您的满意评价！