很多小伙伴都关心天猫买电器售后怎么办(天猫买的电器售后服务)相关问题，本文通过数据整理出天猫买电器售后怎么办(天猫买的电器售后服务)，一起来看看吧！

我不知道我在天猫上买的电器的小众品牌。我买过几个国产品牌的电器，目前不用担心售后问题。“强中天猫”的模式不同于JD.COM和Suning.cn。天猫更像是一个网上商城，品牌要付费。所以天猫的价格在保持利润不变的情况下，总体来说可能会贵一点。天猫店相当于JD.COM和Suning.cn的第三方卖家，JD.COM和Suning.cn的官方自营店会有价格优势。

天猫上买的电器售后有保障吗？

天猫上购买的电器，小众品牌的我不是很清楚，我买过国内几个品牌的电器，目前来看完全不用担心售后的问题。去年买了一台美的3匹立式空调，下单以后，我本地的售后就打来电话联系我，详细核对下单的细节，询问我什么时候安装，预留了安装师傅的电话。后来收到货后，打电话给师傅，安装一切顺利。过了段时间又电话回访了我。今年又买一台格力的空调，海尔的冰箱，创维的电视，基本上本地售后都电话联系了我。

同样的家电产品，为什么京东天猫苏宁的价格会不一样？

　　价格的问题说起来比较复杂，一般来说一个商品的出厂价是一定的，商品出厂后经过代理商和经销商的层层加价，导致卖到消费者手中的价格会比较高。电商的出现则省掉了很多的中间流通环节费用，所以往往网上的价格要比线下便宜一些。　　　　根据工业和信息化部赛迪研究院发布的最新的2017年家电网购分析报告可以得知家电网购市场渠道三强为京东天猫苏宁易购。

三强中天猫的模式与京东与苏宁易购不太一样，天猫更像一个网上的大商城，各家品牌在上面开店，当然也要缴纳费用，所以在保持同等利润的情况下一般天猫的价格可能要略贵一点点，天猫店铺相当于京东和苏宁易购的第三方卖家，京东和苏宁易购的官方自营相对会有价格优势。需要注意的是，同样是自营电商，他们的成本也不一样，影响最大的则是规模效应，这很好理解，同样的商品你采购10件与采购1000件价格是不一样的。

从渠道规模来看京东的零售额是苏宁易购的6.6倍，在与厂商的采购议价方面有着绝对的优势，这是成本优势。　　　　前面只是说的平时的一般商品，对于消费者来说更应该关注618双11这样的购物节，商品价格往往都是历史低点，这不京东发起的京东618现在已经转变成了全网的购物节，618马上就开始了，可以关注下京东和苏宁易购的促销信息。

　　含有服务的低价才更有意义　　苏宁是国内老牌的电器连锁企业，在行业里有着深厚的资源，很多产品价格都很低，然而线下重资产的模式负担毕竟大，发展并不如线上，这些年苏宁也在努力的发展自己的电商业务，单就线上业务来说京东更加的有优势，消费者认可度也较高。根据权威数据调查公司美兰德的调查数据显示，半数以上的消费者更信赖京东家电，哪家便宜买哪家的消费者只占22.57%。

　　　　是用户不喜欢低价了吗?不可能，同样的产品肯定价格越低越好，这是毋庸置疑的，根本原因在于消费者对低价的定义在改变。在用户眼中，家电是要用好多年的大件并不是一锤子买卖，在这种情况下售后服务就显得非常重要了。所以大家选家电的时候会优先选大品牌，因为售后有保障，同样的道理消费者也会选择服务更有保证的平台，而这恰恰是京东相对于天猫苏宁的优势。

　　国内网购发展了将近二十年，网购行业一直在进步，618这样的购物节这些年的发展历程也证明了这一点。随着网络零售电商促销常态化，消费者越来越成熟和挑剔，网络电商从最初的价格比拼逐渐转变的更加注重品质。　　　　从行业的角度看谁把握住了消费升级的这个趋势谁就把握住了消费者，从消费者来看更关注品质体验和服务，消费者认可的低价应该是具有良好购物体验，优质服务和高品质商品的低价。

无论是JD.COM还是苏宁电器的产品型号都非常多，两个购物平台也针对类似618这样的购物节推出了不同的优惠措施。两个平台的产品在不同时间段的价格可能不一样，我们很难比较JD.COM哪个型号更优惠，苏宁哪个更优惠，但总体来说，价格相差不大。在今天，单纯的价格战已经没有意义，价格低，服务质量好才是价格战的真谛。

更多天猫买电器售后怎么办(天猫买的电器售后服务)相关问题请持续关注本站。