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1、乘客在开车前8天以上退票，不收取任何的手续费。

2、乘客在开车48小时以上的7天内办理退票业务，需要收取票面价格的5%作为手续费。

3、乘客在开车24小时以上到48小时以内办理退票业务，需扣除票面价格的10%作为手续费。

4、乘客在开车前不足24小时办理退票业务，需扣除票面价格20%作为手续费。

5、乘客在开车前48小时以上到8天以内，改签或变更到距离8天以上列车，又在距离8天以上办理退票的情况，收取票面价格5%作为手续费。

12306发车后改签收多少手续费

12306发车后改签要收票价50%的手续费。由于种种原因没有赶上当乘的旅客列车，按照铁路部门的人性化规定，可以改签其他的旅客列车，带由于购票的旅客列车已经出发，给铁路部门造成了一定的损失，因此，要付出一定的改签费用，这样也不至于购买的车票作废。

12306发车后改签收多少手续费

火车票开车24小时内可以改签，改签是不收取手续费的，但是改签车票有差价的，多退少补。改签以铁路有运输能力（即可售车票）为前提，只变更乘车日期、车次、席（铺）位，不变更发站和到站（同城车站除外）。

原车票使用现金购票的，新车票票价高于原车票时，补收差额新车票票价低于原车票时，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准（均为现金）。

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